PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

猿田彦珈琲株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人情報保護に関する法令、関連するガイドライン及びその他の規範を遵守するとともに、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおり個人情報保護に関するプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定め、本ポリシーに基づき適正にお預かりした個人情報を取り扱い、個人情報を適正に保護いたします。
なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当社では商品のご購入、お問合せ等、サービスをご利用された際にお客様の個人情報を収集することがございます。
個人情報を収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によって収集いたします。

当社が収集する個人情報は以下の通りです。

お名前、フリガナ
生年月日
性別
ご住所
法人名・会社名
お電話番号
FAX番号
メールアドレス
パスワード
クレジットカード番号
配送先情報
当社とのお取引履歴及びその内容
上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当社がお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

ご注文の確認、照会
商品発送の確認、照会
お問合せの返信
メール・プッシュ通知等の配信
会員向けサービスにおける個人認証のため
当社が提供するサービスの提供のため
ポイントサービス・キャンペーン・イベント・アンケート・クーポン等の企画、管理運営のため
新商品・新着・キャンペーン・イベント・アンケート・クーポン等の各種情報をご案内・広告を配信するため
属性情報及びお取引履歴等を使用して、お客様の趣味・嗜好等に合わせたご案内・広告を配信するため
購買履歴等の情報を用いてお客様の属性や購買状況の傾向等の分析を行うため
当社が提供するサービスに関するトラブルの解決・不正利用防止・安全性の確保のため
当社が提供するサービスの改善や新サービスの開発のため
お客様の購買情報や来店履歴等を広告配信事業者、データ分析事業者、業務委託先、業務提携先等の第三者に提供するため

4.個人データの第三者への提供

当社では、以下の場合を除いてはお客様の同意なく第三者に個人データを開示・提供することはいたしません。

法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
オンラインショップ・公式アプリを運営する会社の関連会社で個人データを提供する場合
業務委託を行う場合
マーケティング施策の実施・検討・サービス向上等を目的とした、広告配信事業者、データ分析事業者、業務委託先、業務提携先等の第三者に対する提供

5.個人情報の安全管理

当社は、お客様よりお預かりした個人情報の安全管理のための合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

前掲の「個人情報の利用」に定める利用目的のために、当社が個人情報の取扱いの全部又は一部を秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行うことでお客様の個人情報保護に努めます。
当社における個人情報の取得体制及び講じている措置の内容の詳細については、当プライバシーポリシー末尾に記載の本部個人情報窓口までお問合せください。
個人情報取扱事業者の名称は、猿田彦珈琲株式会社であり、住所及び代表者氏名については、こちらからご確認ください。

6.個人情報の訂正、削除

お客様は、お客様の個人情報に関して、個人情報保護法の定めに基づき、開示・訂正・追加・削除・利用停止等、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求を「9.お問合せ先」記載の「お客様相談窓口」から行うことができます。この場合、当社は、個人情報保護法の定めに従って適切に対応いたします。
なお、お客様は、以下の方法により、お預かりした個人情報をご自身で訂正いただくことも可能です。
a)公式アプリについては、アプリ内より訂正が可能です。削除が必要な場合は、アプリ内のよくある質問をご覧ください。
b)オンラインショップについては、ユーザー登録された場合、オンラインショップのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。削除が必要な場合は、問合せ先よりご連絡下さい。

7.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

当社では、お客様の利用状況の把握・分析をするために、GoogleのGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでは、当社のクッキーを利用して、お客様の情報を収集しています。Googleアナリティクスにより収集された情報はGoogleにより、下記の同社の利用規約及びプライバシーポリシーに基づき管理されます。Googleアナリティクスによるデータの収集・処理の仕組みについては、下記の「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」をご確認ください。また、お客様が当社ウェブサイトでのGoogleアナリティクスによる情報収集を拒否される場合は、下記「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」機能により情報収集を停止することができます。

8.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

9.お問合せ先

プライバシーポリシーに関する当社のお問い合わせ、個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止等・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示のご請求、保有個人データの取扱いに関する苦情の申出、ご不明な点についてのお問合せについては、下記のお客様相談窓口にてお問合せください。

猿田彦珈琲株式会社　お客様相談窓口
オンラインショップ：onlineshop@sarutahiko.jp
公式アプリ：app@sarutahiko.co

10.プライバシーポリシーの変更

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更その他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。